Legal & protectie
Transparenta totala in tranzactii. Afla cum esti protejat pe platforma ANUNTURI si care sunt responsabilitatile fiecarui participant.
Achizitiile efectuate direct de la vanzatori privati (persoane fizice) nu intra sub incidenta legislatiei europene stricte privind dreptul de retur in 14 zile, specific magazinelor online. In schimb, achizitiile de la magazine partenere (B2B/B2C) beneficiaza de drepturile standard de retur si garantie comerciala, asigurate de firma vanzatoare.
Protectie suplimentara prin Livrarea Platformei: Toate comenzile plasate cu sistemul nostru securizat de livrare si plata online beneficiaza de perioada de verificare a coletului si protectie antifrauda. Orice sesizare (colet gol sau produs neconform) se poate face in maximum 48 de ore de la livrare.
Platforma ANUNTURI este un intermediar tehnologic: nu vinde stoc propriu si nu ofera garantie pe produsele listate de terti. Protectia ta vine din combinatia dintre plata securizata, urmarirea AWB si (acolo unde este cazul) dreptul legal de retur al vanzatorului profesionist.
Pentru o experienta sigura, responsabilitatile sunt impartite clar intre entitati:
Mentenanta infrastructurii online, administrarea conturilor, publicarea securizata a anunturilor, intermedierea platilor online si instrumentele de suport pentru siguranta tranzactiilor.
Veridicitatea descrierii, starea tehnica/estetica a produsului si expedierea in siguranta, conform ofertei publicate.
Procesarea securizata a tranzactiilor bancare, criptarea datelor financiare si standardele PSD2 / 3D Secure.
Transportul fizic al coletelor, manipularea corecta si livrarea la adresa cumparatorului in termenele agreate.
Pentru comenzile platite si livrate prin platforma, sesizarile de colet gol, colet deteriorat sau produs neconform se depun in maximum 48 de ore de la primire, cu fotografii clare.
Achizitiile de la vanzatori profesionisti (firme) beneficiaza de dreptul legal de retragere in 14 zile, in conditiile OUG 34/2014, exceptand bunurile personalizate sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de igiena.
Deschide comanda din contul tau, ataseaza dovezi (AWB, poze, video unboxing) si contacteaza suportul. Platforma intermediaza dialogul; vanzatorul raspunde pentru starea produsului, curierul pentru transport, iar procesatorul de plati pentru decontarea fondurilor.
Pentru vanzatori persoane fizice recomandam Livrare cu Ramburs si Verificare Colet. Inspecteaza produsul in fata curierului. Daca nu corespunde ofertei, refuza coletul pe loc.
Consulta centrul de asistenta sau contacteaza echipa de suport.